Dienstleistungen nutzen statt Produkte
Produkte werden entwickelt, um Bedürfnisse der Menschen zu erfüllen. Diese Bedürfnisse sind sehr vielfältig. Manche sind echte Grundbedürfnisse, zum Beispiel Essen oder Kleidung. Andere Bedürfnisse sind Mobilität, Komfort oder Luxus. 💍
Eine Gesellschaft der Zirkularität sucht nach neuen Modellen. Diese Modelle sollen Grundbedürfnisse erfüllen, ohne zu viele Ressourcen zu verbrauchen. Ein Beispiel: Verbraucher*innen kaufen nicht mehr die Ware selbst, sondern nur die Dienstleistung, die die Ware bietet.
Ein gutes Beispiel ist die Waschmaschine. Hinter dem Produkt „Waschmaschine” steht ein Bedürfnis: saubere Wäsche. 🧺🧼 Aber muss man wirklich eine Waschmaschine kaufen, um saubere Wäsche zu bekommen?
Man könnte sie auch mieten. Man bezahlt dann beim Hersteller für jeden einzelnen Waschgang. 🪙 Ist die Maschine veraltet, nimmt der Hersteller sie einfach zurück. Er zerlegt sie und nutzt die einzelnen Teile für neue Produkte.
👥 Teamauftrag
Stellt euch vor, ihr seid ein innovatives Start-Up – ein kleines Unternehmen mit großen Ambitionen! 🚀
Ihr seid große Verfechter*innen der Kreislaufwirtschaft, und wollt in diesem Sinne eine besondere Dienstleistung anbieten, die gezielt auf die Bedürfnisse der Menschen eingeht. Dabei seid ihr aber noch sehr offen, was die Form der Dienstleistung angeht.
Entscheidet euch für ein herkömmliches Produkt.
Überlegt euch dann, wie ihr dieses in eine Dienstleistung übersetzen könntet.
• Welches Produkt?
• Welches Bedürfnis befriedigt das Produkt?
• Wie könnte das Bedürfnis auch befriedigt werden, ohne das Produkt zu kaufen/ besitzen?
• Worin könnten Vorteile für dich liegen?
• Worin könnten Vorteile für den Hersteller/ Anbieter liegen?
• Worin könnten Vorteile für die Umwelt liegen?